《重来》读书笔记

关于这本书:

我是在看《web全栈工程师的自我修养》时,才听说这本书的。从书名《rework》(重来)来看,这本书应该讲的是一些新的思维方式。正如本书的副标题:“更为简单有效的商业思维”。本书确实在教我们这样一些思维方式。

PS:说是读书笔记,其实是书中内容的一些摘要。

卸负篇

忘了“现实世界”
Ignore the real world

当你像人们介绍一个新创意时,人们总是说:“这在现实世界中完全行不通”。
这个“现实世界”背后其实是悲观和绝望的情绪。
“现实世界”只是借口,只是某些人为了开脱自己的无所作为,跟你一点关系都没有。


哪来的从错误中学习
Learning from mistakes is overrated

其他人的失败仅仅代表其他人栽了跟头而已。
应该从成功中汲取养分。成功是真正靠得住的教材。
失败并不是成功的先决条件。
逗留在过去的失败中是无法进化的,进化是建立在成功的基础上的。


计划即瞎猜
Planing is guessing

除非你是个预言家,否则那些所谓长期商业计划就是痴人说梦。
做计划就是在用过去推动未来,等于给你带上了眼罩。
你必须即兴发挥,你必须抓住每一个迎面而来的机遇。
千万不要在行动之前就做重大的决定。

依我之见:短期计划要有,不必要的是长篇大论、篇幅庞大的全年计划之类的。


何必壮大?
Why grow?

小公司本来就是一个伟大的目标。
小公司在想着变大,大公司在想着变得更敏捷、更灵活。
无论是谁,只要他所运营的公司能够持续发展、保持盈利,不管规模大小,都是值得骄傲的。


工作狂
Workaholism

工作狂的行为不但没有必要,而且愚蠢至极。不代表更多关注或更多贡献,仅仅意味着干了更多活而已。
工作狂不是英雄。他们没有力挽狂澜,不过是浪费时间而已。真正的英雄早已想出办法、搞定一切,然后回家了。


受够了“企业家”
Enough with “entrepreneurs”

换一个脚踏实地的说法:不要再叫企业家,叫创始人。
每个创立了自己事业的都是创始人。
你需要的只是一个创意,加一点点自信,以及一点勇气,就可以启程了。

行动篇

在宇宙中留下你的足迹
Make a dent in the universe

欲成大事,就要让自己与众不同,要在宇宙中留下有意义的一笔,要让世人知道你在做的是一件重要的事情。
要有紧迫感。


挠自己的痒处
Scratch your own itch

想要创造一个伟大的产品或某项卓越服务,最简单直接的办法就是做你自己想用的东西。
设计你了解的产品——你就能很快发现它到底好不好用。


着手做点什么
Start making something

在你人生中真正有意义的是你做了什么,而不是你想过什么、说过什么或者计划过什么。


“没时间”不是借口
No time is no excuse

当你拥有某种极强烈的渴望时,你就能挤出时间来——不管你身上是否还背负着其他责任。


画沙为界,立场明确
Draw a line in the sand

起步之后,你必须一直牢记自己到底为什么要做这件事。
强大的主见也是要付出代价的。
有人喜欢你,就有人憎恨你。


不可能的宗旨
Mission statement impossible

坚守某种信念并不仅仅是把它写下来。不但要相信它,还要让它成为你的生活方式。


万不得已不筹资
Outside money is plan 2


你的需求没有想象的那么多
You need less than you think


要成就事业,不能只是创业
Start a business,not a startup

创业之初不要有任何依赖思想。相反,要创立真正的事业。
无法通往盈利之路的事业不能成为事业,只是嗜好。


破釜沉舟
Building to flip is building to flop

你需要的是承诺策略,而不是退出策略。你应该考虑的是如何把项目做起来,而不是如何跳船逃生。如果你的整个策略都是建立在逃跑的基础上,那么你一开始就不会走的太远。


轻装上阵
less mass

如果你始终保持轻装上阵,就能快速做出改变:包括你的整个业务模式、产品、特性设置或者营销手段。一旦出错,都能很快修正。

进阶篇

条件受限是好事
Embrace constraints

有限的条件能激发你在现有条件下完成任务的能力。没有一点浪费的空间,一切都需要你发挥最大的创造力。


与其做个半成品,不如做好个半个产品
Build half a product,not a half-assed product


从核心出发
Start at the epicenter

当你开始着手做一件事情时,总有一些力量将你拉向不同的方向。这当中包括你能做的、你想做的以及你必须做的事情。你应该从必须做的事情开始下手,即从核心出发。
如果有些东西即使没有了,你也能把事情干下去,那这些东西就不是事业的中心。
当你发现事业的中心时,你就会恍然大悟,然后把所有精力都集中在这个中心上,把它做得越强越好。这是你未来成功的基础。


不要过早关注细节
Ignore the details early on

细节会导致差异,但过早纠结于细节则会引来异议、多如牛毛的会议以及延期。
先把基础打牢,再去操心其他的事情。
你只有在真正开始后,才能认清到底哪些细节才是重要的。


作出决定就是取得进展
Making the call is making progress

当你推迟决定时,事情就会堆积起来,最后落到被遗忘、被草草处理或是被抛开的下场。
主动做决定,不要苦等最佳方案,要积极决策、果断前进。
你不会靠一个决定过上一辈子。如果你当时的决定不合适,以后还可以改。
项目周期过长会打击士气。项目开发时间越长,成功的可能性越小。只要有足够的动力和士气,就要趁热打铁,积极决策,果断推进,现在就把事情做出来。


在问题上少投入点精力
Throw less of the problem

当遇到困难时,人们的本能反应都是加大投入:增加人手、延长时间、加大投资,这一切做法只是使问题变得越大。正确的方法应该是反其道而行之,削减。
这时,你要被迫使出雷霆手段,筛选出真正有价值的东西来。


关注不变因素
Focus on what won’t change

你的事业的核心应该建立在不变的基础上。你应该投资那些人们现在需要并且10年之后仍然需要的事物。
时尚会凋零。只有你聚焦于长久的功能时,你才会发现自己把握住了永不落伍的东西。


音乐就在你的指尖流淌
Tone is in your finger

人们总忍不住要执着于工具,而不关注要用这些工具去做的事情。
就用你现在手头有的或者能负担得起的,然后开始吧。工具不重要,就用现有的工具也可以做的一级棒,音乐就在你的指尖流淌。


卖掉副产品
Sell your by-product

软件公司不会想到要去写书,乐队也不会想到要去拍摄录音过程,汽车厂商也不会想到去卖炭。这些可能都是你还没想到但完全可以去做的事情。


立马就上线
Lounch now

一旦你的产品实现了基本的功能,就要迅速把它亮出来。
想象一下:如果你的业务必须在两周内推出,你会砍掉哪些部分?这样一个问题能够让你变得更专注。你一下子就意识到有许多事情是你不需要做的。而你真正要做的事就变得格外清晰了。

效率篇

赞同的错觉
Illusions of agreement

如果你一定要说明某事,那就务实一点。不要描述它长什么样子,直接画出来;不要解释他的声音如何,直接哼出来。要尽一切可能去掉那些抽象的东西。


退出的理由
Reasons to quit

问自己几个问题以确定你是否在做有意义的事情:

为什么要这么做?
你在解决什么问题?
这真的有用吗?
你加上去的东西有价值吗?
这种改变真的会起作用吗?
这种方法更简单吗?
有其他更值得做的事情吗?
这样做值吗?


打岔是效率的敌人
Interruotion is the enemy of productivity


会议有毒
Meeting are toxic


刚刚好就是真的好
Good enough is fine

当找到合适的解决办法后,就用它了。总比浪费资源、甚至因为无法承担复杂的解决方案而在那干等要强。记住,以后你随时都可以把“刚刚好”变成“特别棒”。


速战速决
Quick Wins

乘势而为才能动力十足。良好的发展态势能让你坚持下去,能驱动你成长。
积累动力的方法就是完成一项任务,然后紧接着去完成下一项任务。
想要保持良好的势头和持续的动力,就要养成“积跬步以致千里”的习惯。哪怕是微小的进步也能让你士气大振。


不要逞英雄
Don’t be a hero

很多时候,知难而退比逞英雄实在。
最明显的解决方案有可能就是适时退出
如果你已经在不值得做的事情上浪费了很多时间,那就赶快走开。失去的时间是再也找不回来了。现在最糟糕的事莫过于继续浪费时间。


该睡觉时就睡觉
Go to sleep

人在困倦的时候,很容易执著于眼前的错误方案,不愿意重新思考新的途径。于是终点成了海市蜃楼,而你最终深陷沙漠,无法自拔。
缺少睡眠的人是难以有创意的。
士气低落
情绪失控


预估都是垃圾
Your estimates suck

我们把一切都看成是按最佳方案进行,意识不到现实中总难免有突发事件会耽搁进度。
把大项目分解成小任务。越小的任务越容易预计。


罗列问题,不得解决
Long lists dont’t get done

只要有可能,就把问题拆解成一个一个的小片段,直到你能够完全迅速地解决每一个小问题。
要把看起来最重要的事情放在清单的上端。然后把第二重要的事情放在清单中挨着上端的位置。这样一来,你就能够按照事情的轻重缓急来进行排序,这样就足够了。


决策宜小不宜大
Make thing decisions

重大决策很难落实,也很难修正。一旦作出重大决策,你倾向于认为自己的选择是对的,即使错了,你也无法对其作出客观判断。
易于实现的目标就是最好的目标。
和那些虚幻的梦想相比,这样的小胜利带来的满足感要强得多。

对手篇

拒绝照搬
Don’t copy

简单复制扼杀了深层的理解——而理解才能激发成长。


将你的产品去商品化
Decommoditize your product

在你的特点融入你的产品以及和你的产品有关的一切事物当中去:你的销售方式、支持模式、说明方式、递送方式。竞争者们是无法复制你的产品中的独特性的。


向对手挑战
Pick a fight

眼里有目标,心中就有方向,出手才有力量。
拥有对手,就等于为客户制造出了讲故事的素材。驻足观望者只能站在外围,人们热衷于看到冲突,喜欢偏袒一方,乐于被点燃激情。而这正是吸引人们眼球的绝佳办法。


给竞争力做减法
Underdo your competition

解决最简单的问题,把那些纠结的、困难的、令人厌恶的难题留给他们去解决。
不要总想着胜人一筹,试试退一步海阔天空。
不要逞强,要适当示弱。
不要因为你的产品或服务不如别人而自惭形秽。要高调一些,要引以为豪。
要想你的对手推广他们的多功能产品一样充满激情的推销你的简约产品。


谁管他们在做什么?
Who cares what they’re doing

对方的每一个小动作都落入你的精密计算之中,这种心态很恐怖,会让人沉浸在紧张和焦虑之中。
把目光放在你自己身上。
过多关注竞争对手会分散你的视线。

进化篇

养成对顾客说“不”的习惯
Say no by default

唯唯诺诺很容易。人们很容易同意添加一项新功能、接受一个过于乐观的最后期限、笑纳一个平庸的设计。很快,这些轻易过关的事物堆积起来,在你眼前越堆越高,你甚至都看不到现在该做的事情了
人们很少会因为拒绝而后悔,却常常宁愿自己当初没有答应别人。


不要攀客户的高枝
Let your customers outgrow you

我们宁可让客户最后放弃我们的产品,也不愿意一开始让他们不能上手使用。
吓跑新客户比失去老客户更糟。
没有用过你们产品的客户永远比用过的多。要确保你的产品让这些人容易上手。这就是你持续成长的潜力所在。
公司要对某一类型的客户全情投入,而不是对某一个善变的客户唯唯诺诺。


头脑发热不等于当务之急
Don’t confuse enthusiasm with priority

要想尽一切办法找出所有伟大的创意,让自己激情澎湃一把,但是不要轻举妄动。把它们都写下来,然后放上几天,再用冷静下来的思路去为它们安排优先顺序吧。


家用遍历就是好
Be at-home good

一个新创意的撩人程度并不代表其真实价值。有些东西现在看上去是“非要不可”,但是到了第二天早上,可能就会降级为“可有可无”。
一个能够完美演绎基本功能的产品,势必在花哨程度上要略逊对手一筹。


不必逐字记下客户需求
Don’t write it down

真正有意义的需求,客户会一次又一次地跟在你屁股后面提出来。你根本就不可能忘记。你的客户就是你的记事本,他们会反复提醒你,会展示给你哪些事情是真正需要去考虑的。

推广篇

敢于低微
Welcome obscurity

要保持低调,你可以利用这段时间继续调整你的策略,解决纠结的问题、测试各种创意、尝试新事物。没有人认识你,所以弄砸了也没关系,起于浮萍之末,能最大限度地保住你的自尊和自信。
现在就是毫无顾忌地进行冒险的绝佳机会。


培养自己的拥趸(dun 3声)
Build on oudience

大方地分享有价值的信息,你就会慢慢建立起忠实的观众群体。


普及知识,赢得竞争
Out-teach your competition

传道授业能为你建立起凝聚力,这是传统市场策略不可望其项背的。通过杂志或网络广告去赚取眼球是一回事;通过讲授知识来赢得人们的忠诚则建立起了一种截然不同的关系。后者会更加相信你、尊重你。即使他们不使用你的产品,也仍然是你的粉丝。


转到幕后看看
Go behind the scenes

让人们走入幕后,能改善你和他们之间的关系。他们会感到与你亲近起来,将你视为一个常人,而不是一个面目模糊的公司。他们将在你的产品中看到你在后台淌下的汗水和付出的努力。他们会对你的工作产生更深刻的理解和更诚挚的感激。


没人喜欢塑料花
Nobody likes plastic flowers

不要害怕让人看到你的缺点。不完美才真实,真实才能激起人们的共鸣。
“保留原有的韵致”是一种美丽的行事方法。过度的雕琢会使事物失去灵魂,变得机械乏味。
不完美也是一种美。
你大可直言不讳,畅谈那些别人不愿意讨论的东西。直面你的弱点,向人们展示你最近的工作状况,即使你还没完全搞定它。不完美没关系,也许你看起来不专业,但你却更真实。


媒体发布就是垃圾邮件
Press releases are spam

如果你想吸引他人的注意,却做着和其他人毫无差别的事情,绝对是愚蠢之极。


药贩子最精明
Drug dealers get it right

要效法药贩子,把你的产品包装成完美的、令人上瘾的、“不能错过”的灵丹,让人浅尝之后都忍不住要拿着真金白银回来向你购买。
只要你有东西可卖,就不要怕给人一点点让其试用。要对自己的产品抱有信心。你应该知道人们会回来购买更多,如果你连这样的信心都没有,只能说明你的产品做得不够好。


市场营销不是一个部门的事
Marketing is not a department

人不能不交流,同理,人也不能不去做营销工作。
在小细节上的优秀表现,比为客户选择会议小礼品要重要得多。
市场营销不是几个人的工作,它是你做的所有工作的总和。


一夜成名只是传说
The myth of the overnight sensation

这些成功人士在到达引爆点之前,都已经在这个方向苦熬了很长时间。

招聘篇

亲力亲为
Do it yourself first

在你亲自尝试这份工作之前,永远不要雇人去做。只有这样,你才能了解这项工作的本质。
你应该让自己密切融入业务的方方面面。否则你会陷入一片茫然,把自己的命运交到别人手上,这是非常危险的。


受不了时再招人
Hire when it hurts


放弃牛人
Pass on great people

放弃那些你并不需要的牛人,即使你觉得这是个人才。
牛与不牛并没有任何意义,不需要就是不需要。


可笑的求职简历
Resumes are ridiculous

你要招的是一个特别的人,这个人要特别关心你的公司、你的产品、你的客户,以及你提供的职位。
在求职信里你能看到真正的交流,而不是一堆技巧、动词以及无关经历的罗列。
你能在求职信里看到人们的真实想法,能够鉴别他们的理念是否和你以及你的公司合拍。


多年的无关经验
Years of irrelevance

现在已经不是以时间长短论英雄的时候了,真正重要的是他们到底做的多好。


常规教育不值一提
Forget about formal education


人人都得干活
Everybody works

一个团队里面需要的是干活的人,而不是监工。


聘用独当一面的经理人
Hire managers of one


聘用笔杆子
Hire great writers

会写代表会思考。


高手遍布世界各地
The best are everywhere


试用期必不可少
Test-drive employees

救灾篇

主动掌控负面新闻
Own your bad news

一旦出了事故,就会有人出来爆料。但如果是由你自己来说,结果会好得多。
如果你够坦荡,够诚实,够公开,危机应变速度够快,人们就会更加尊重你。


速度改变一切
Speed changes everything

在客户服务这一领域,最重要的事情就是快速响应。


如何道歉
How to say you’re sorry

一句真诚的道歉,是要承担责任的。
道歉要详细解释发生的一切,要说明你将采取什么措施来防止这样的事情再次发生。
道歉时的第一原则:如果换做是你,你会是什么感觉?如果有人对你说这些话,你会相信他们吗?


让每个人都上前线
Put everyone on the front lines

团队中每一个人都应该直接与客户联系——也许不需要每天如此,但至少每年得联系几次。这是让你的团队直接了解客户内心感受的唯一途径。
感同身受的团队才有动力去解决问题。
帮助客户解决问题后的愉悦感和成就感,也能大大提高队员士气。


深深深呼吸
Take a deep breath

当你改变现状的时候,就会激起波浪。当你推出新功能、改换新政策或去掉什么东西时,就会引发膝跳式思维反应。一定要克制恐慌或马上应对的冲动。
当听到人们的抱怨时,可以搁置一会儿。
让人们知道你在倾听,让他们明白你了解它们的想法,让他们清楚你理解他们的不满。但要告诉他们,你打算继续一段时间,看看会发生什么。

文化篇

文化不是由谁创造的
You don’t create a culture

企业文化是自然形成的。


决策都是临时性的
Decisions are temporary

环境变了,决策也会随之改变,决策都是临时性的。


员工不止13岁
They’re not thirteen

当你把员工当孩子看时,人们就会像孩子一样行事。
对员工的不信任是最大的开销。


5点准时放人
Send people home at 5


不要听风就是雨
Don’t scar on the first cut


发出你的心声
Sound like you

写东西的时候,不要觉得这是写给天下所有人看的,只要想着一个人,就为这个人写。


需要避开的词汇
Four-letter words

“得”、“必须”、“不能”、“简单”、“只要”、“只有”以及赶快。这些词会损害交流。


越快越好是毒药
ASAP is poison

总结篇

灵感稍纵即逝

我们都有想法,想法是不朽的,一直都会存在。
最不可能长存的就是灵感。灵感就像新鲜水果或牛奶:有一定的保质期。
如果你想去做一件事,就得马上下手。不能把这事搁置起来过两个月再考虑。不要对自己说“以后再说吧”。以后,你压根儿不会再提这件事了。
如果你的灵感是在周五驾临,那就放弃周末,直奔主题。当你为了这个灵感而亢奋时,就能够在24小时内做完两个星期的工作。从这一点来讲,灵感就是时光机。
灵感是个奇妙的东西,是效率放大器,是推进器。但是它不会停下来等你。灵感转瞬即逝,当它来找你时,要立即把它捕捉住,将其投入工作中去。

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